Voicebots

Un agente de inteligencia artificial (IA) es un sistema capaz de interactuar con los usuarios de forma automatizada, utilizando lenguaje natural. Su objetivo es entender, procesar y responder a las solicitudes de las personas como lo haría un humano, pero de forma inmediata y escalable.

Los agentes de IA pueden desempeñar diversas funciones dentro de una empresa: desde responder preguntas frecuentes, agendar citas, tomar pedidos, hasta asistir a los usuarios durante una llamada en tiempo real. Estos agentes no solo ejecutan respuestas programadas, sino que también pueden conectarse con otras herramientas, entender contextos y realizar tareas más complejas gracias al uso de modelos de lenguaje avanzados.